WhatsApp推出了新的APP, 專(zhuān)門(mén)為小型企業(yè)提供消息傳遞工具WhatsAppBusiness，讓這些客戶(hù)能與消費(fèi)者直接交流。

WhatsApp Business將在印度尼西亞，意大利，墨西哥，英國(guó)和美國(guó)推出免費(fèi)下載的Android應(yīng)用程序，并計(jì)劃在未來(lái)幾周內(nèi)在全球發(fā)布。目前還沒(méi)有確認(rèn)是否正在制作iOS版本的應(yīng)用程序。

該應(yīng)用程序?qū)⑾蛴脩?hù)提供包括網(wǎng)站，電子郵件和地址等信息的業(yè)務(wù)配置文件，以及包括快速回復(fù)、離線(xiàn)消息和問(wèn)候等信息工具。在你無(wú)法立即回復(fù)時(shí)設(shè)定離開(kāi)信息，讓你的顧客知道何時(shí)可收到你的回復(fù)。你也可創(chuàng)建問(wèn)候信息，向顧客介紹你的業(yè)務(wù)。

商業(yè)用戶(hù)也將能夠通過(guò)有限的分析工具來(lái)對(duì)傳遞的消息進(jìn)行分析，包括信息收發(fā)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字等重要數(shù)據(jù)指標(biāo)，例如有多少信息成功發(fā)送丶送達(dá)丶以及讀取。

在其他WhatsApp用戶(hù)的頁(yè)面上，這些商業(yè)用戶(hù)被列為“企業(yè)賬號(hào)”，一旦WhatsApp驗(yàn)證賬戶(hù)電話(huà)號(hào)碼與公司電話(huà)號(hào)碼相匹配，將企業(yè)引入已確認(rèn)賬戶(hù)。這有點(diǎn)像WhatsApp去年在企業(yè)賬戶(hù)認(rèn)證中添加的綠色標(biāo)記。

使用WhatsApp的標(biāo)準(zhǔn)版本的消費(fèi)者將繼續(xù)完全控制他們收到的消息，并能夠阻止包括企業(yè)在內(nèi)的信息，并報(bào)告為垃圾郵件。

根據(jù)WhatsApp的數(shù)據(jù)，印度和巴西80％以上的小型企業(yè)都表示，WhatsApp可以幫助他們與客戶(hù)溝通并發(fā)展業(yè)務(wù)。