職場(chǎng)社交不僅會(huì)影響職業(yè)滿(mǎn)意度和個(gè)人成長(zhǎng)，還會(huì)對(duì)個(gè)人的消費(fèi)行為及企業(yè)的商業(yè)決策產(chǎn)生重要影響，這一社交關(guān)系背后蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值，正在被越來(lái)越多人看到。---《中國(guó)職場(chǎng)社交報(bào)告2019》

品牌營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)下面臨著人口紅利和流量紅利消失的現(xiàn)狀，大規(guī)模的廣泛傳播往往難以實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。隨著企業(yè)的品牌意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們不再單一追逐高頻率的曝光度，花費(fèi)不必要的營(yíng)銷(xiāo)投入，而是將更多精力和投入放到更高價(jià)值的核心用戶(hù)，并通過(guò)持續(xù)影響核心用戶(hù)的圈層，形成口碑傳播及消費(fèi)仿效的效果，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)。

大家都將焦點(diǎn)放在核心用戶(hù)上，那核心用戶(hù)在哪里？怎樣觸達(dá)目標(biāo)圈層，實(shí)現(xiàn)最高效且精準(zhǔn)的定向傳播，并持續(xù)擴(kuò)大圈層的影響力度呢？

1.6億移動(dòng)端職場(chǎng)人群洞察：以一線城市滿(mǎn)三奔四人群為主

核心用戶(hù)具有哪些屬性呢？追求品質(zhì)、收入穩(wěn)定、具備消費(fèi)及決策能力、了解潮流等。而這些人群標(biāo)簽，正指向職場(chǎng)群體這一都市消費(fèi)主力人群。職場(chǎng)人群中既有家庭消費(fèi)決策主力、也有職場(chǎng)中高層決策者，還有95后甚至00后的職場(chǎng)新鮮血液。

根據(jù)2018年《中國(guó)職場(chǎng)人群用戶(hù)畫(huà)像專(zhuān)題分析》顯示，中國(guó)職場(chǎng)相關(guān)應(yīng)用的活躍用戶(hù)規(guī)模接近1.6億。這1.6億移動(dòng)端職場(chǎng)人中，“滿(mǎn)三奔四”用戶(hù)占比達(dá)49.5%，一線用戶(hù)占比達(dá)44.1%。

這些移動(dòng)端職場(chǎng)群體擁有足夠的消費(fèi)力和決策能力。其中中產(chǎn)階層更加追求生活品質(zhì)，愿意為品牌溢價(jià)買(mǎi)單，也往往是家庭消費(fèi)的決策者；職場(chǎng)白領(lǐng)擁有穩(wěn)定收入，追逐生活舒適感；95后到00后的新青年群體，具有鮮明的個(gè)性，接受新鮮事物，引領(lǐng)潮流和時(shí)尚。這一高價(jià)值的群體正逐步成為品牌尋找的核心用戶(hù)。

職場(chǎng)社交影響消費(fèi)行為和商業(yè)決策

職場(chǎng)這一復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)下，很容易形成人脈圈層、消費(fèi)仿效、興趣趨同等行為。脈脈聯(lián)合央視市場(chǎng)研究（CTR）以及群邑共同發(fā)布的《中國(guó)職場(chǎng)社交報(bào)告2019》顯示，絕大部分職場(chǎng)人的消費(fèi)行為都會(huì)受到職場(chǎng)社交的影響而發(fā)生變化，尤其表現(xiàn)在對(duì)品質(zhì)要求更高，在餐飲聚會(huì)和個(gè)人形象方面的消費(fèi)投入增多。越年輕，職場(chǎng)人的消費(fèi)行為越容易受到職場(chǎng)社交影響，容易因職場(chǎng)社交的影響而被“種草”或是跟風(fēng)購(gòu)物。

用更通俗的說(shuō)法來(lái)講，你的同事們都用某一個(gè)品牌的手機(jī)，或者對(duì)某個(gè)品牌大加贊賞，你的消費(fèi)決策自然而然就會(huì)受到其影響。

職場(chǎng)人既是個(gè)人消費(fèi)者，又可能是企業(yè)商業(yè)決策者，因此職場(chǎng)社交除了會(huì)影響個(gè)人的消費(fèi)行為外，也常常影響到企業(yè)的商業(yè)決策。

據(jù)《中國(guó)職場(chǎng)社交報(bào)告2019》顯示，參與職場(chǎng)社交對(duì)企業(yè)商務(wù)決策影響最大的三個(gè)方面分別是合作伙伴的信任度與選擇、具體的業(yè)務(wù)推進(jìn)、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展布局。可見(jiàn)職場(chǎng)社交對(duì)商業(yè)信任影響較大，并可進(jìn)而影響商業(yè)生態(tài)。而在快消品及汽車(chē)行業(yè)，職場(chǎng)社交對(duì)企業(yè)商務(wù)決策的影響更加突出。

《社交紅利》、《小群效應(yīng)》作者徐志斌接受調(diào)研時(shí)也提到：職場(chǎng)社交背景下，“社交同步”會(huì)發(fā)揮越來(lái)越顯著作用。即優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)被小圈子人群認(rèn)可后，會(huì)加速覆蓋到更大人群，大家會(huì)跟進(jìn)、同步認(rèn)可。這是用戶(hù)在社交環(huán)境下非常顯著的行為變化，新品牌塑造、用戶(hù)獲取和擴(kuò)散、趨勢(shì)確立等環(huán)節(jié)影響非常明顯。

品牌也在順勢(shì)而為，不論是針對(duì)B端的營(yíng)銷(xiāo)傳播還是C端用戶(hù)拓展，都在不斷探討職場(chǎng)圈層的營(yíng)銷(xiāo)新模式，以期實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)和有效的品牌曝光，達(dá)成品牌營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的裂變。

強(qiáng)關(guān)系鏈的社交場(chǎng)景 幫助“影響力價(jià)值”最大化

職場(chǎng)是一個(gè)強(qiáng)人脈關(guān)系鏈的社交場(chǎng)景，每天每人在職場(chǎng)上的時(shí)間至少達(dá)到1/3以上，品牌可以在此場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的互動(dòng)和洞察挖掘職場(chǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖的強(qiáng)影響力，實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷(xiāo)。

基于職場(chǎng)實(shí)名制可信任的關(guān)系，從傳遞信息到傳遞信任。例如作為國(guó)內(nèi)職場(chǎng)實(shí)名社交平臺(tái)，脈脈覆蓋超過(guò)8000萬(wàn)實(shí)名的核心職場(chǎng)白領(lǐng)用戶(hù)，圍繞實(shí)名的工作經(jīng)歷、教育信息、專(zhuān)業(yè)技能評(píng)價(jià)、職業(yè)標(biāo)簽等建立信任關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)職場(chǎng)人的發(fā)聲都帶有真實(shí)的職場(chǎng)人設(shè)，更容易為品牌與用戶(hù)之間締造可靠的社交商業(yè)環(huán)境，讓營(yíng)銷(xiāo)回歸真實(shí)與信任，高效互動(dòng)熱議，更容易影響用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知度，并接受和購(gòu)買(mǎi)。

且脈脈的職場(chǎng)人群覆蓋70后~00后群體，可以立體的影響到家庭、同學(xué)、同事、家庭的消費(fèi)決策。這種強(qiáng)關(guān)系鏈的社交場(chǎng)景，對(duì)品牌來(lái)講，更有助于影響核心用戶(hù)及其所處圈層的消費(fèi)決策，實(shí)現(xiàn)“影響力價(jià)值”最大化，

脈脈撬動(dòng)職場(chǎng)圈層 實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的裂變?cè)鲩L(zhǎng)

脈脈匯集的職場(chǎng)人群是基于人脈關(guān)系的職場(chǎng)圈層。是基于實(shí)名的職位信息、教育信息、專(zhuān)業(yè)技能等實(shí)現(xiàn)的真實(shí)圈層標(biāo)簽，比如市場(chǎng)圈層、行政采購(gòu)圈層、職場(chǎng)新人圈層等。

在品牌傳播中，無(wú)論目標(biāo)用戶(hù)是B端人群（如雀巢咖啡機(jī)的用戶(hù)定位），還是C端用戶(hù)，脈脈均可以觸達(dá)到對(duì)應(yīng)的職場(chǎng)圈層，并通過(guò)創(chuàng)意內(nèi)容及互動(dòng)傳播實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的情感共鳴，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知。

在脈脈和雀巢的合作傳播中，脈脈根據(jù)產(chǎn)品特性及雀巢希望咖啡機(jī)進(jìn)駐辦公場(chǎng)所的需求，將圈層人群聚焦在企業(yè)高管、企業(yè)決策者、行政采購(gòu)等人群上，通過(guò)互動(dòng)話(huà)題、站內(nèi)廣告等多種內(nèi)容形式定向觸達(dá)用戶(hù)，促進(jìn)用戶(hù)對(duì)咖啡機(jī)的認(rèn)知及銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

脈脈與首汽的合作中，如何觸達(dá)精英群體，如何影響B(tài)端決策則成了傳播的重要方向。因此本次傳播除了B端和C端話(huà)題互動(dòng)之外，邀請(qǐng)行業(yè)KOL背書(shū)也是樹(shù)立品牌的一大舉措，再配合通過(guò)H5矩陣傳播，最終促進(jìn)了新用戶(hù)的注冊(cè)轉(zhuǎn)化。

在撬動(dòng)C端用戶(hù)方面，脈脈更多的通過(guò)內(nèi)容互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)情感共鳴。和閃送的合作中，品牌期望在職場(chǎng)環(huán)境中樹(shù)立其同城速遞的口碑，觸達(dá)用戶(hù)的同時(shí)撬動(dòng)企業(yè)下單。脈脈通過(guò)前期的話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)起#因?yàn)檫t到而否定所有努力，真的對(duì)么？#、  #如何看待職場(chǎng)老好人，如何改變現(xiàn)狀？#  的話(huà)題，吸引了大量職場(chǎng)人圍觀熱議，而閃送作為品牌方，所扮演的角色更像是一位“引導(dǎo)者”，幫助大家解決職場(chǎng)難題，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的多次互動(dòng)及情感溝通。后期通過(guò)趣味H5、數(shù)據(jù)報(bào)告等傳播方式，進(jìn)一步傳遞了品牌核心價(jià)值。

因?yàn)槊}脈具有的職場(chǎng)屬性，天然聚集了一批品牌主最想抓住的高影響力、高消費(fèi)力、高決策力的職場(chǎng)用戶(hù)。通過(guò)洞察不同職場(chǎng)用戶(hù)的標(biāo)簽，幫助品牌實(shí)現(xiàn)以多樣化且高互動(dòng)性的內(nèi)容形態(tài)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)，進(jìn)而通過(guò)職場(chǎng)人群對(duì)產(chǎn)品/品牌的評(píng)論、觀點(diǎn)，影響到上下游的圈層。

通過(guò)信任的人脈傳播和安利，讓傳播的內(nèi)容更可信，更高效，讓品牌形象和內(nèi)容更易被用戶(hù)接受和認(rèn)可。歸納來(lái)看，脈脈通過(guò)自身人脈社交體系，高效快捷的為品牌定位目標(biāo)受眾，并與用戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)共鳴，影響其上下游的圈層， 實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的快速傳播和裂變?cè)鲩L(zhǎng)。