移動互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，雖然移動互聯(lián)用戶基數(shù)龐大，加之下沉市場的崛起，創(chuàng)造了新的淘金機會，但整體上成本要高出以前許多。

Martech能夠在短期內解決企業(yè)的運行效率、特別是市場營銷方面的問題。目前在實施過程中，如何利用強大技術和科學手段，來提高內部的整體運營效率，以及解決數(shù)字營銷過程中遇到的痛點，從而獲得高效增長，值得探討。

泛為科技CTO 梅雪挺

選擇營銷技術工具的三個標準

今年4月的Martech Conference上，大會主席Scott Brinker發(fā)布了新版的Martech Landscape，圖上密密麻麻排列著7000多家公司和技術解決方案。中國Martech行業(yè)發(fā)展雖晚于美國，供應商沒有那么多，數(shù)量也相當可觀。

如何從眾多供應商中選擇最適合的工具？泛為科技CTO梅雪挺提出了選擇營銷技術工具的三個標準：首先，企業(yè)明確目前痛點，所選用的工具必須能夠在一定程度上解決或改善這個痛點。

第二，不建議使用新出現(xiàn)、未經(jīng)過市場驗證的技術。新技術層出不窮，但大部分新技術出現(xiàn)的第1~2年里并不成熟，甚至會出現(xiàn)與原有系統(tǒng)在整體適配能力上的問題，導致很難再做橫向擴展。

第三，營銷技術工具需要有定制化的能力。各家企業(yè)面對的問題不盡相同，一套通用解決方案在比較復雜的問題前往往無力。

不規(guī)避誤區(qū)，Martech難以真正落地

長遠來看，隨著效率的提升和整體市場營銷收益變高，Martech將會在行業(yè)內催生出更多創(chuàng)新的玩法，這些創(chuàng)新的營銷方法也會提升營銷效果，形成一個正反饋的回路。

直接將現(xiàn)有流程搬上系統(tǒng)，而不解決痛點，費時費力沒效果

不過，梅雪挺表示，在Martech落地的過程中，經(jīng)常會遇到的一大誤區(qū)就是直接將現(xiàn)有流程搬上系統(tǒng)。如果沒有考慮實際的需求和工作情況，這樣生搬硬套使用技術，往往不能改善現(xiàn)有的工作效率，反而因為流程冗雜而顯得更加多余。

解決辦法是部門真實陳述自身的痛點，再根據(jù)具體情況，選擇更簡單、直觀的方式提升整個流程的轉化效率。比如提供一套Media Planning智能工具，通過銷售提供給客戶，比直接提供技術系統(tǒng)給媒介部門更有價值。

Martech不僅僅是市場部的事情，而需要協(xié)作運營

Martech并不能只由一個部門來負責，否則會有很多決策上的盲點。如果企業(yè)希望將Martech落地，就需要公司管理者可以將幾個部門有機地結合在一起。梅雪挺以泛為科技內部管理架構為例，表示：隨著公司對整體服務效率提升的強烈需求，自身職能也發(fā)生了變革，由主要負責技術、到銷售服務和技術部門共同管理。這種變革提供了一個新的視角，可以更準確地挖掘客戶需求，提高整個公司協(xié)作與運營效率。

隨著Martech釋放生產(chǎn)力，企業(yè)組織架構需要逐漸改變

企業(yè)組織架構的變革不是一蹴而就的。一個比較好的系統(tǒng)應該是逐步與現(xiàn)有的工作體系相結合，潛移默化中改變組織架構。

首先，要讓企業(yè)在不劇烈調整現(xiàn)有組織架構的前提下，采用Martech工具。隨著痛點的一步步被解決，很多人工自然解放出來，企業(yè)內部進行一些調整就很順理成章。系統(tǒng)和技術承擔了低廉的勞動力所完成的工作，節(jié)約出來的人力可以投入到更有價值的工作中。

泛為科技在研發(fā)智能排期系統(tǒng)前，需要專門的運營人員定時關注投放的排期情況，并根據(jù)CTR、LR等指標來調整投放策略。智能排期投放系統(tǒng)上線后，運營人員可以逐漸將投放策略的調整交給智能化系統(tǒng)來完成，從而帶來更高的效率，也更好地發(fā)揮每個員工的價值。

從廣告到營銷，泛為科技通過技術解決企業(yè)全流程痛點

經(jīng)過六年多的發(fā)展，泛為科技在數(shù)字營銷方面積累了豐富的經(jīng)驗，通過Martech相關技術幫企業(yè)解決整個營銷流程上的關鍵問題。

MediaPlanning：幫企業(yè)快速找到目標用戶

Media Planning是很多4A公司困擾的問題，難點就在于如何找到合適的媒介，并在合適的媒介上挖掘目標客戶。目前泛為科技正在結合過往經(jīng)驗，磨合出一整套系統(tǒng)供企業(yè)直接使用。此前，通常采用的方式是提供排期表，根據(jù)情況反復修改，現(xiàn)在利用泛為科技的系統(tǒng)，客戶可以一鍵生成排期表并自動檢查、修改和調整。再通過Media Planning 生成SpotPlan后自動下單，建立投放，并設置對應的KPI監(jiān)控。

自動生成動態(tài)創(chuàng)意工具：無需人工制作即可完成

相比圖文而言，視頻的表達形式更豐富，更受用戶喜愛，而隨著5G的到來，視頻營銷也是大勢所趨。我們知道，很多媒體尤其是信息流廣告支持圖文和視頻，但制作視頻的門檻較高，人工視頻又無法做到千人千面。

對此，泛為科技研發(fā)了一套動態(tài)創(chuàng)意生成工具，可以將靜態(tài)的廣告素材自動生成GIF動圖或創(chuàng)意視頻，且可以千人千面素材展示，從而讓廣告的CTR提升20%到30%，廣告主因此也能覆蓋更多優(yōu)質流量。

通過目標人群分析，找到效果最好的營銷手段

企業(yè)想要更快更精準地找到目標用戶，就需要強大的DMP和人群分析等技術。泛為科技通過數(shù)據(jù)和技術手段，幫廣告主找到合適的增長陣地，再匹配對應的策略。

例如：進軍下沉市場的品牌，傳統(tǒng)的做法是投放廣告進行曝光；其實在趣頭條等平臺上，通過熟人社交裂變、小V-KOL、大IP如「廣場舞大賽」等玩法，產(chǎn)生的影響力要遠超傳統(tǒng)廣告投放。比如汽車下鄉(xiāng)，這是針對本土汽車品牌策劃的裂變營銷，用戶通過分享組團贏取折扣優(yōu)惠購車，所帶來的增長非?？捎^。

AI營銷與物聯(lián)網(wǎng)結合，會有更大的發(fā)展空間

說到技術，無法回避的一個話題是AI。業(yè)界對AI如何應用到營銷行業(yè)眾說紛紜。而梅雪挺認為，AI在整個營銷領域的發(fā)展還處于初級階段；未來4-5年內，AI會對整個營銷領域產(chǎn)生重大影響，可以解決諸多問題，包括預測分析的準確性、信息的安全性、信息處理的智能化、消費者行為實時跟蹤等。

如今，泛為科技已經(jīng)有了一些AI營銷成功案例。

其一是日常運營。一些廣告主的KPI比較嚴格，不同的地域、產(chǎn)品線、端口，都有相應的指標?，F(xiàn)在只需要將KPI輸入到泛為科技的智能投放系統(tǒng)，系統(tǒng)會自動根據(jù)不同維度，讓指標快速收斂到一個值，運營者看到效果對比，再按照計劃執(zhí)行。

另一個是智能化預警系統(tǒng)。數(shù)據(jù)不斷發(fā)生變化，以前運營者需要定時檢查，以便發(fā)現(xiàn)問題及時調整預案，但很多細小問題很難發(fā)現(xiàn)。采用機器學習算法后，系統(tǒng)可以通過學習，訓練出異常探測模型，判斷情況是否異常。通過大量的數(shù)據(jù)輸入不斷訓練機器學習的模型，以及機器精準的預測，很多細小問題都能被找出。

談到AI營銷成功的因素，梅雪挺提出，目前AI營銷主要是結合大量數(shù)據(jù)做出決策，而這些決策大多難以衡量，只能通過最終的決策結果給決策者信心。因此，智能化的解決方案要有比較好的結果和數(shù)據(jù)。

其次，教育市場需要一個過程。AI營銷需要數(shù)據(jù)的積累，如果決策者沒有耐心去積累數(shù)據(jù)，給予AI營銷一定的發(fā)展時間，AI營銷很難得到發(fā)展。

未來隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，AI可以與物聯(lián)網(wǎng)結合，使得營銷可以融入每個人的日常生活，比如智能音箱、智能電冰箱、智能洗衣機……這些智能電器未來都可以成為企業(yè)和用戶交互的觸點，還能更快地傳遞數(shù)據(jù)鏈條，更便捷準確地挖掘用戶信息。根據(jù)梅雪挺的預測，未來數(shù)字營銷領域將會出現(xiàn)一套完整的智能化系統(tǒng)，一站式解決所有問題。